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Notifications email aux répondants

Notifications email aux répondants​

Les notifications email aux répondants vous permettent d'envoyer un email de confirmation personnalisé à la personne qui a soumis votre formulaire.

C'est utile pour des formulaires d'inscription ou d'enregistrement lorsque vous voulez :

  • confirmer la soumission
  • partager les prochaines étapes
  • inclure une référence comme un identifiant de soumission

Avant de commencer (CIAM / email vérifié)​

Grida envoie des emails aux répondants uniquement lorsque CIAM est utilisé et que le répondant a une adresse email vérifiée.

Concrètement, cela signifie :

  • votre formulaire doit inclure un champ challenge_email (vérification email CIAM)
  • l'email est envoyé à l'adresse email vérifiée associée à la soumission (et non à un champ libre quelconque)

Comment activer les notifications email aux répondants​

  1. Ouvrez votre Form dans l'éditeur Grida.
  2. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Connect.
  3. Cliquez sur Channels.
  4. Dans Email Notifications, trouvez Respondent email notifications.
  5. Activez Enable.
  6. Cliquez sur Save.

Comment personnaliser l'email​

  1. Ouvrez Connect -> Channels -> Email Notifications (même écran que ci-dessus).
  2. Configurez les champs de l'email :
    • Reply-To (optionnel) : adresse où les réponses doivent être envoyées (par ex. support@yourdomain.com)
    • Subject : modèle d'objet de l'email
    • From name (optionnel) : nom d'affichage de l'expéditeur (par ex. Acme Support)
    • Body (HTML) : modèle du corps de l'email en HTML
  3. Utilisez l'aperçu intégré pour vérifier l'objet et le contenu.
  4. Cliquez sur Save.

Ce qui est envoyé (vue d'ensemble)​

  • Destinataire : l'email vérifié du répondant (CIAM)
  • Email expéditeur : une adresse no-reply fixe (le nom d'affichage peut être personnalisé avec From name)
  • Moment d'envoi : après une soumission de formulaire réussie
    • si CIAM n'est pas présent ou si l'email n'est pas vérifié, l'envoi est ignoré

Templates (variables Handlebars)​

L'objet et le corps prennent en charge les variables de template.

Variables disponibles​

  • {{form_title}}
  • {{response.idx}} (index formaté de la soumission)
  • {{fields.<field_name>}} (champs soumis par nom de champ)

Exemples​

Objet :

Merci pour votre inscription à {{form_title}}

Corps (HTML) :

<h1>Merci, {{fields.first_name}} !</h1>
<p>Nous avons bien reçu votre soumission pour {{form_title}}.</p>
<p>Votre numéro d'inscription : {{response.idx}}</p>

Dépannage​

Si les emails ne sont pas envoyés :

  • CIAM non activé : vérifiez que votre formulaire inclut un champ challenge_email
  • Email non vérifié : le répondant doit terminer la vérification ; les emails non vérifiés sont ignorés
  • Corps du message manquant : l'envoi est ignoré si le corps est vide
  • Fiabilité de la livraison : l'envoi est actuellement best-effort inline. Des retries ou une file d'attente pourront être ajoutés plus tard.